Эффективность Емейл рассылок

Email-рассылки используют для рекламы своих товаров или услуг по базе собранной аудитории.

В некоторых видах услуг данный способ рекламы показывает очень даже неплохую конверсию.

По определенным правилам составляется продающее письмо, которое должно максимально кратко и емко рассказать о продукте, целях его приобретения и выгодах, которые получит клиент от его покупки.

В технологии Email-рассылок есть целый ряд методов, как избежать попадания в спам и повысить читаемость писем.

Как правильно проводить Email-рассылку?

В первую очередь нужно сегментировать базу целевой аудитории, о чем ниже.
Затем, составить текст, о продукте, который заинтересовал бы потенциального покупателя.

Для того, чтобы быть на уровне с конкурентами, нужно использовать специальные сервисы рассылок.
Они имеют много полезных функций, большинство из которых автоматизированы.
Удобно сортировать списки аудитории, отделять активных пользователей, от неактивных.

Сервисы дают хорошие возможности для проведения тестирования.
Также в них удобно проводить аналитику, так как есть всевозможные счетчики.

5 популярных сервисов рассылок

  1. SendPulseПозволяет проводить рассылку по email, Web Push, SMS и Viber, Facebook .Имеет функцию автоматической отправки писем в ответ на действия пользователя.

    Есть бесплатный тариф начального уровня (1 месяц) — до 2500 подписчиков.
    Удобный конструктор с шаблонами, детальная статистика и форма А/Б тестирования.

    Есть 2 варианта оплаты — плата за подписки и плата за отправленные письма.
    Более подробную информацию о тарифах можно посмотреть по ссылке.

    4e914f5e28 Эффективность Емейл рассылок

  2. UnisenderСервис для настройки рассылок с очень простым интерфейсом.
    Он удобен для вебмастеров, которым нужно наладить рассылку рекламы продукции на постоянной основе.

    Есть возможность проводить рассылку по email, SMS и Viber.

    На этом сервисе не придется возиться со сложными настройками имеется бесплатный тариф начального уровня.
    При доплате становятся доступны разнообразные функции стандартного набора.

    Из преимуществ можно отметить: адаптивный блочный редактор (можно создать адаптивное письмо без знания html) и огромное количество шаблонов.

    ad7e069c93 Эффективность Емейл рассылок

  3. Mailerlite
    Один из самых простых и дешевых сервисов для рассылки email-писем.Предоставляет бесплатное пользование для рассылки писем до 1000 абонентов, а платить надо только после превышения этого уровня.
    Для владельцев бизнеса — хороший вариант, так как не нужно переплачивать за большое количество неиспользуемых функций.

    А вот тем, для кого рассылки это основной источник дохода, следует поискать более многофункциональный сервис.

    89b2fd1ce9 Эффективность Емейл рассылок

  4. ExpertSenderПрофессиональный сервис со множеством функций.
    Можно настраивать рассылки не только по почте, но и в мессенджерах.

    Сервис разработан для рассылок больших объемов.

    Минимальный тариф предполагает отправку до 50 тысяч сообщений в месяц и стоимость составляет 15 800 руб.
    Оплата только за доставленные письма.

    Перед тем, как начать пользоваться, желательно пройти обучение внутри сервиса.
    Имеет хорошие возможности для составления дифференцированных списков получателей и настройки каждому из них отдельных писем.

    569c1f9c38 Эффективность Емейл рассылок

  5. MailChimp

Популярный сервис, как в странах СНГ, так и за рубежом.

Из преимуществ можно выделить:

  • Сравнительно недорогой сервис.
  • Возможность отправлять каждый месяц 12.000 писем на 2.000 адресов, в бесплатной версии.
  • Интегрируется с соц сетями.
  • Интерфейс понятный, удобная статистика.

Из недостатков 2 основных:

  • Англоязычный интерфейс, хотя для пользователя с базовым уровнем владения английским, это будет не проблемой.
  • Автоматически письма отправляются только в платной версии.

ad812b455a Эффективность Емейл рассылок

Аналитические инструменты для оценки эффективности Email рассылки

Эффективность Email-рассылки оценивают по таким показателям:

  • число подписчиков;
  • Bounce Rate — коэффициент доставки писем от числа отправленных;
  • Open Rate — процент читаемости;
  • CTR Click throuhg rate — количество переходов из письма по ссылке на сайт;
  • Conversion Rate — коэффициент получаемой конверсии;
  • Unsubscribe rate — процент отписок от рассылки;
  • Complain Rate (SCR) — уровень жалоб, то есть, число отправлений в «спам».

Ясно, что число завершенных конверсий должно постоянно расти, а процент отписок и попаданий в спам — падать.

Но какие значения данных показателей можно считать признаком успешной кампании Email-маркетинга?
Чтобы ответить на этот вопрос, нужно знать средние значения у крупных компаний.

Такие исследования проводились специалистами компании HubSpot.
Было изучено 11,5 тыс. Email-рассылок организаций.
Полученные данные помогут понять, какие показатели являются среднестатистическими и нормальными.

  • Число подписчиков — зависит от раскрутки кампании, чем больше, тем лучше.
  • Коэффициент доставки (КД) — в идеальном варианте составляет КД = 1, но на практике нормальным показателем является КД = 0,9.
    Если он ниже, надо срочно принять меры.
  • Коэффициент просмотров (КП) — это соотношение количества отправленных писем к числу просмотренных.
    Зависит от правильности выбора сегмента ЦА и креативности заголовка письма.
    Средним результатом считается КП = 0,2 (20%). Если аудитория не очень узко сегментирована, то допустимым показателем является КП=0,1.
  • Коэффициент кликов (Ккл) — это соотношение числа доставленных писем и переходов по ссылке в письме.
    Внимание! Именно доставленных, а не открытых!
    Нормальным показателем считается Ккл = 0,1, а хорошим — 2 – 0,4 (2 — 4%).
  • Коэффициент отписки (Котп) — отписавшиеся люди будут всегда, хотя бы потому, что они уже купили ваш товар.
    Нормальное значение Котп = от 0,1 до 0,3%.
    Если он выше, то нужно пересматривать свою кампанию и оптимизировать ее.
  • Процент жалоб (попаданий в спам) не должен превышать значения 0,03-0,09%.
    Если оно больше, уровень доверия сервисов к вашей кампании падает.
  •  И, самое важное — процент конверсий.
    Данный показатель не имеет стандартной величины, так как сильно зависит от вида товара.
    Ясно, что для цветных карандашей и мотоциклов этот показатель будет совершенно разным.

Вести таблицу учета проще всего вести в соответствующих таблицах Excel или Гугл док, к примеру, с помощью формул или графиков.

Это занятие достаточно нудное, но делать его очень желательно, ведь это повысит эффективность ваших рассылок, даст самый ценный наглядный опыт, увеличит число продаж — вашу прибыль.

Аналитика на сайте

После перехода посетителя по ссылке из письма на сайт, для анализа поведения и аналитики используется Метрика или Гугл Аналитикс.
Они учитывают множество показателей, но основными являются следующие:

  • показатель отказов — процент посетителей, покинувших сайт менее, чем через 10 секунд;
  • глубина просмотра — количество открытых страниц за один визит;
  • продолжительность визита и характер активности;
  • количество выполненных «целей» (сюда обычно вписывают продажи).

Способы повысить эффективность рассылки

  • А/Б тестирование (когда одновременно запускаются два разных письма и сравнивается их эффективность).
    Нужно анализировать показатели каждой кампании за месяц, и оставлять более выгодную версию объявления.
  • Максимально детально сегментируйте базу подписчиков по возрасту, полу, интересам, наличию детей, материальному положению, характеру работы и т. д.
    И под каждый сегмент пишите отдельное, наиболее интересное для отдельного пользователя, письмо.
  • Оптимизируйте текст по ширине — не более 600 пикселей. Обязательно используйте адаптивные шаблоны, так как более 60% пользователей читают письма со смартфонов.
    Это нужно для корректного отображения на всех устройствах.
  • Используйте двойное подтверждение подписки, чтобы люди не могли случайно подписаться по ошибке. Это сократит процент отписок.
  • В первом же письме просите пользователей добавить ваш контакт в белый список.
    Мотивируйте это тем, что они могут пропустить информацию о выгодной скидке или обновлении товара.
    Это повысит ваш рейтинг на почтовых сервисах.
  • Удаляйте из базы адреса, которые отправляли вас в спам или отписывались.
    Таким образом, постоянно сокращайте число вредных пользователей и не проводите им следующие рассылки.
    Это даст вам больший процент кликов и конверсий.
  • Если средний Опен Рейт уже 2-3 месяца не бывает выше 5%, отправьте серию писем с бонусами, которая потенциально может вернуть интерес подписчиков.
  • Сделайте в письме большую, яркую и заметную кнопку «отписаться». Пусть лучше незаинтересованный пользователь нажмет на неё, чем отправит вас в спам. Это лучше с точки зрения почтовых сервисов.
  • Используйте триггерные письма. Это письма, отправляемые пользователю при совершении какого-то действия (подписку на рассылку, покупку, переход по ссылке, полгода не покупал ничего и т. д.).
  • Новым подписчикам сначала шлите письма по технологии welcome-цепочки.
    Это серия из 4-5 приветственных писем. Нужно их хорошо продумать так как эти письма открывают чаще обычных.
  • Поздравляйте подписчиков с праздниками и дарите им маленькие подарки.
  • Обращайтесь к людям по имени. Это значительно повышает коэффициент открытия, так как у человека глубоко укоренился условный рефлекс на своё имя.
    Иногда открытие от такого способа повышается на 40%.
  • Проводите опросы, интересуйтесь мнением подписчиков.
  • Практикуйте метод перевернутой пирамиды. Письмо должно состоять из трех элементов: яркое фото, информация о продукте, выгода от покупки и призыв к действию.
  • Экспериментируйте с днем и временем суток отправки писем.
  • Учитесь на опыте других компаний, открывайте спам в своем ящике и просматривайте письма в поисках креативных идей для заимствования.

Правила избегания попадания в спам почтовых сервисов

Чтобы автоматы почтовых сервисов не отправили вас в спам, откажитесь от таких избитых спамерских словечек, как: эксклюзивная акция, уникальное предложение, бесплатно, похудение, выигрыш, секрет успеха, заработать миллион и т. д.

Также сервисы плохо реагируют на слова, написанные на CapsLock и большое количество восклицательных знаков.

Слова «скидка», «распродажа» и «акция» нужно стараться использовать не более одного раза на письмо.

Не добавляйте в письмо ссылки на два разных домена.

Наши проекты
Арбалет

12 инструментов для арбитража в одном сервисе. Теперь не придется тратить время на поиск офферов. Забудьте об API, фрилансерах и PHP.

arbalet.wildo.ru
Паблер

Многофункциональный сервис мониторинга рекламы в тизерных и социальных сетях и анализа сообществ Вконтакте, запущенный в 2015 году.

wildo.ru/advert/publer
Калькулятор арбитражника

Выберите модель оплаты рекламы. Введите ожидаемые данные по вашей рекламной кампании. Получите прогноз ее эффективности.

wildo.ru/calc