Гостевой пост

ЦА в эссейной нише: прошлое и настоящее

Наталья
В гостях у Wildo: Наталья
Essay вебмастер, менеджер партнерской программы Edu-Profit

Традиционно осенью, с наступлением нового сезона, essay партнерки активно о себе напоминают. Сегодня у нас в гостях Наташа из Edu-Profit. И она пришла не просто впарить нам свою ПП, а принесла действительно интересное чтиво про реальную ЦА в нише и методы работы с ней. Полно всяких мифов и разоблачений, лично мне было интересно почитать несмотря на то, что с essay нишей я уже дело имел на практике.

Читаем.

Приветствую читателей блога Wildo! Сегодня хочу рассказать вам про специфику ЦА а эссейной нише.

Целевая аудитория динамично меняется, спрос корректируется, как и поведение пользователя. Эта статья пояснит вам почему конверт скачет, ранее конверсионный трафик более не приносит лидов, и что со всем этим делать.

Что принято считать ЦА в эссейной нише

Чаще всего партнёрские программы дают следующий портрет среднего покупателя:

  • Возраст: 18-27;
  • Пол: М/Ж 55%/45%;
  • Страны: США, Англия, Австралия;
  • Другое: учащиеся колледжей, ВУЗов, университетов.

maxresdefault ЦА в эссейной нише: прошлое и настоящее

Но разве может такое скупое описание дать ответ на вопрос, “кто покупает эссе”? Вероятно, нет. Поэтому, рассмотрим подробнее.

Мифы и устаревшие данные

1. Все студенты сгодятся

Говорить, что целевая аудитория сайтов по написанию домашек – все студенты США, так же неверно, как и утверждать, что ЦА порносайтов – все мужчины (хотя последнее, конечно, ближе к правде).

Большинство студентов США объединяет то, что они учатся, чтобы получить знания (благодарю, Капитан), но есть и те, кто учится, просто чтобы получить диплом. И хотя утверждение, что “большинство студентов не в курсе существования сервисов по написанию эссе” верно, из этого не следует, что, знай они о таких сервисах, все бы ринулись заказывать.

Дело в том, что большинство американцев – законопослушные граждане с этическим уклоном в сторону хороших дел и правильных поступков. Сложно представить себе учащегося в колледже американца, который бы хвастался украденным добром в магазине, или скопипащенной домашкой, что для них, по сути, одно и то же.

Кроме того, факт о списывании или заказанной домашке может быть риском для студента, его могут выгнать или отстранить от курса. Да чего уж там, это риск и для выпускника, на любом этапе его карьера может встать под вопрос, всплыви этот факт.

Ниже предоставляем пруф-скрины и пруф-линки:

бац, клик и жмак
cheating_1 ЦА в эссейной нише: прошлое и настоящее

cheating_2 ЦА в эссейной нише: прошлое и настоящееcheating_3 ЦА в эссейной нише: прошлое и настоящее

Поэтому, на покупку первого эссе чаще всего идут или студенты, которые настолько просрочили дедлайны, что они близки к тому, чтобы завалить курс (кстати, это объясняет срочность заказа и, как результат, высокий первый чек); или те, которым нужна только корочка.

Как правило, последние — это студенты, которые не собираются продолжать свой жизненный путь в Соединённых Штатах, а приехали туда только для получения образования.

2. Лучшая ЦА сидит в ВЧ. В ВЧ сидят конкуренты

Нет, конечно же, речь идёт не обо всех ВЧ, как видно будет из графиков ниже, да и в целевых высокочастотках безусловно есть потенциальная публика, но её процент может быть в разы ниже количества заявленных запросов, которое показывают Google Adwords, semrush и другие сервисы; это легко понять тем, у кого сайты стоят по запросам в топ-1, а количество переходов из месяца в месяц едва ли превышает 15-20% от ожидаемого трафика.

Это случается потому, что большинство вебмастеров, анализирующих нишу или нацеленных на этот ВЧ запрос, минимум раз в день забьют его в гугл, чтобы посмотреть, сколько осталось до заветной цели.

А вот ушлых конкурентов, готовых затопить сайт, сидящий выше, в ВЧ пруд пруди. Посмотрите на беклинк профиль всех топовых сайтов и в половине из них вы точно обнаружите ссылки с прон-анкорами или откровенный спам.

График информационных (низкоконкурентных) запросов за последние 5 лет с распределением по всему миру. Данные из Google Trends.

Как видим, конкурентность запросов по Ahrefs низкая, частота запросов или стоит на месте, или падает. Это реальная картина реальных запросов, которые никому не интересно накручивать.

how_to_start_an_essay ЦА в эссейной нише: прошлое и настоящее

how_to_start_an_essay_2 ЦА в эссейной нише: прошлое и настоящее

Types_of_essays ЦА в эссейной нише: прошлое и настоящее

types_of_essays_2 ЦА в эссейной нише: прошлое и настоящее

График 2 транзакционных (наиболее высококонкурентных) запросов за последние 5 лет с распределением по всему миру. Данные из Google Trends.

Как видим, конкурентность запросов по Ahrefs высокая и частота запросов, судя по графику, выросла за последнее время в 2-4 раза. Конечно, часть этих запросов вбивается реальными пользователями, но совсем немалая их часть – попросту случайная накрутка собратьями.
essay_writing_service ЦА в эссейной нише: прошлое и настоящее

essay_writing_service_2 ЦА в эссейной нише: прошлое и настоящее

write_my_essay ЦА в эссейной нише: прошлое и настоящее

write_my_essay_2 ЦА в эссейной нише: прошлое и настоящее

3. Чем ниже цена, тем выше конверт

В целом и общем, это утверждение имеет место быть, если речь идёт о разнице более чем на 15-20%. Когда же стартовые цены начинаются с 9$ или 10$, разницы в конверте замечено не было. Куда больше влияют другие явления, например: отзывы о сервисе, представленность в социальных сетях, наличие профилей реальных райтеров, к которым можно обратиться напрямую, качество продукта, наличие экспертов в необходимой области и т.д.

Как показывает практика, последних нескольких лет, пользователь стал куда более осторожно и внимательно выбирать сервис, которому он планирует доверить написание домашки.

Что поменялось в поведении ЦА

И тем не менее, несмотря на то, что, как и прежде, пользователь боится потерять свои деньги и наткнуться на недобросовестного исполнителя (scammer), который не напишет работу и не вернёт кровные, рынок потребителей всё же растёт.

Может это связано с тем, что по сравнению с ситуацией 5 лет назад, когда эссейные сервисы вообще никому не были толком известны, сейчас всё чаще и чаще в СМИ освещается тема essay-mill сервисов. Количество лентяев может и не меняется, а вот лентяев, которые узнали о сервисе, – растёт, пусть и не такими темпами, как Google Trends об этом заявляет (см. графики выше)

Также, следует отметить, что пользователи реже стали покупать эссе “с первого взгляда”. Раньше достаточно было быть на первой позиции по ключу типа “write my essay for me”, или “do my essay for me”, чтобы выжимать максимум из этого заказа.

Сейчас пользователь чаще переходит и на 2,и на 3 позицию, внимательно изучает предложение, читает условия получения возврата, отзывы, иногда проверяет соответствие местоположения сервиса с заявленными контактами, и даже дату регистрации домена.

1479918192 ЦА в эссейной нише: прошлое и настоящее

Всё это говорит о том, что пользователь стал грамотнее и аккуратнее.

Почему это произошло:

Возможно, сами эссейные сервисы и вырастили такую осторожность и осведомленность в посетителях, когда оставляли негативные отзывы своим конкурентам на сайтах-обзорниках.

Возможно, интернет-пользователь в целом стал грамотнее и теперь, как минимум, смотрит на доменное имя, прежде чем перейти на него, и изучает его гарантии, перед тем как купить что-либо.

Не исключено, что сервисы-новички, которые за последние годы выросли в эссейной нише как грибы после дождя, научились получать первые позиции в Google, но не научились предоставлять вовремя клиенту работу, ещё и пристойного качества, и теперь наши стреляные воробьи 7 раз отмерят, прежде чем 1 раз отрезать.

Немаловажным изменением на рынке за последние 5 лет стало появление эссей-маркетплейсов (бирж по написанию эссе). В Edu-Profit.com примером такого лендинга служит Freelance-Writing.org.

fbba7d377b ЦА в эссейной нише: прошлое и настоящее

Особенность этих сервисов заключается в том, что пользователь может пообщаться в чате с потенциальным райтером, выбрать того, кто ему приглянулся больше и вызывает больше доверия, и заказать у него работу. Конверсия на таких площадках выше, так как пользователь сводит свои риски получить индусский текст к минимуму ещё до заказа.

Также оплата райтеру осуществляется после получения работы, происходит это следующим образом: пользователь оплачивает баланс на сайте, получает работу и только потом перечисляет деньги райтеру. Для вебмастера это ничем не хуже, чем работа с обычным сервисом, ведь занесение денег на баланс уже оплачивается вебмастеру, не смотря на исход написанной работы (и не забывайте, что все рефанды Edu-Profit берёт на себя, всё, что попадает адверту на баланс, остаётся на балансе).

Маркетплейсы ещё и выигрывают в том, что они построены по системе всем известных и заслуживающих уважение площадок типа odesk (только специалисты там более узконишевые), с простой формой регистрации в 2 клика.

Ну и наконец, посетителя пытается сконвертить не саппорт, а сами райтеры, которым очень хочется заработать.

Практические выводы

Как же подбирать целевую аудиторию, чтобы не переплачивать или не тратить время впустую?

19042017-02 ЦА в эссейной нише: прошлое и настоящее

  1. Стоит помнить, что, в первую очередь, лучше всего ориентироваться на тех пользователей, которые пришли именно купить эссе или домашку. Лучше всего ориентироваться на транзакционные НЧ запросы. Как показывают внутренние данные, из всех оплат новыми клиентами 93% было совершено по транзакционным, коммерческим ключам и только 7% по информационным (при том, что информационного трафика, обычно, на порядок больше, чем транзакционного).
  2. Исключите из своего трафика нецелевые регионы. Особенно Индию и Пакистан. Хороший результат можно получить, если ориентироваться на приезжих студентов, которые учатся в США. К таким и ниже требование со стороны преподавательского состава (а значит выше оценки, а значит выше удовлетворённость сервисом), и они меньше боятся быть пойманными на горячем, а следовательно, легче конвертятся.
  3. Позаботьтесь о том, чтобы ваш лендинг вызывал доверие: подбирайте старые домены или домены с историей; добавляйте трастовые баджи на сайты; создавайте аккаунты в социальных сетях; наполняйте сайт контентом; используйте https и т.д.
  4. Не стесняйтесь обращаться к нам в саппорт, чтобы вам дали практические рекомендации по вашему конкретному сайту и его целевой аудитории.

Это самые азы и основы того, с чего надо начинать, чтобы при минимальных усилиях получить максимум результата.

С новым нас всех сезоном и наилучшего конверта!

Комментировать

КОММЕНТАРИИ

01.11.17 Ответить
Loron:

Вадим, скажи почесноку — сколько надо в ссылочное вложить чтоб WL поднять?

01.11.17 Ответить
Wildo:

@Loron, смотря какой сайт и под какое гео, но мое мнение – тысячи долларов в любом случае. Еще и не стоит скрывать, что делают в основном на пирогах.

01.11.17 Ответить
Mike:

Как всегда годный материал!
Двигаю без лома, ННЧ собираю, информационку в сад.
В общем каждому своё, лишь бы руки с правильного места росли и было желание зарабатывать

01.11.17 Ответить
seoonly.ru:

Надо мыслить, как студент американецЪ)

16.11.17 Ответить
Аноним:

я поняла